FAQ
Частые вопросы
Короткие ответы о безопасности, приватности, сообществах, цифровых функциях и поддержке.
GRAM бесплатный?
Основные функции аккаунта, ленты, чатов и сообществ доступны без обязательной подписки. Отдельные Premium-возможности, Stars, подарки или платные сообщества показывают цену до подтверждения.
Почему каждый вход подтверждается email-кодом?
Пароль подтверждает знание секрета, а одноразовый код — доступ к привязанной почте. Это снижает риск входа после утечки одного пароля. Код нельзя передавать другим людям.
Есть ли в чатах сквозное шифрование?
Не считайте обычные чаты сквозно зашифрованными, если конкретный экран явно не сообщает обратное. Сообщения хранятся сервером для доставки и синхронизации.
Можно ли скрыть время последнего посещения?
Да. Откройте профиль → редактирование → «Приватность» и выключите показ онлайна. Другие увидят обобщённый статус.
Чем канал отличается от сообщества?
В интерфейсе GRAM базовый объект называется сообществом. Публичное сообщество с публикациями можно использовать как канал, а закрытое — как пространство по приглашению или подписке.
Можно ли вернуть удалённый аккаунт?
Нет. Удаление аккаунта необратимо. Перед подтверждением передайте или удалите свои сообщества и сохраните нужные материалы.
Stars — это деньги или криптовалюта?
Stars — внутренняя функция GRAM. Возможность купить, вернуть или вывести их зависит от конкретной операции и условий, показанных в интерфейсе; они не являются банковским вкладом.
Как пожаловаться на нарушение авторских прав?
Откройте форму обращения, выберите «Авторское право», добавьте прямые ссылки, описание оригинальной работы, подтверждения добросовестности и электронную подпись. После отправки сохраните номер обращения.
Поддержка попросит пароль или код?
Нет. Для проверки могут понадобиться email, юзернейм, ссылки и номер обращения, но не пароль, одноразовый код, seed-фраза или приватный ключ.
Как удалить мои данные?
Аккаунт можно удалить в настройках после подтверждения паролем. Для отдельного запроса о данных используйте форму обращения с категорией «Приватность и персональные данные».